登录密码改为十位以上混合字符
大小写字母加数字,避开手机号后六位、生日和连续数字。同一组密码不要用在其它平台,避免一处泄露牵连多站。
注册提交成功后,账号默认处于基础防护状态。下面四项设置覆盖了登录、找回和通知三条链路,做完即可正常选场次、领席位。
大小写字母加数字,避开手机号后六位、生日和连续数字。同一组密码不要用在其它平台,避免一处泄露牵连多站。
手机号用于登录验证与密码找回。若号码即将停用,请先在安全设置页更换,再办理停机,避免找回链路中断。
场次调整、席位确认、开票信息都以邮件形式同步。邮箱建议单独设置,不要与手机号绑定在同一台只用于娱乐的设备上。
开启后,陌生设备首次登录需要二次确认,同时会向你绑定的手机号或邮箱推送一条提醒,出现异常可第一时间发现。
下面是乐鱼官方网站在线注册账号里最常见的五项安全设置,对照表格确认自己是否都已配置,避免临近活动才发现收不到通知。
| 设置项 | 推荐做法 | 生效场景 | 修改入口 |
|---|---|---|---|
| 登录密码 | 十位以上混合大小写与数字,90 天更换一次,不与其它平台共用 | 全站登录、修改资料、提交报名 | 账号安全设置页 |
| 手机验证 | 绑定日常在用且能长期接收短信的号码,停机前先行更换 | 登录确认、密码找回、紧急通知 | 账号安全设置页 |
| 邮箱验证 | 填写可正常收信的邮箱,并把它加入白名单避免进垃圾箱 | 场次变更、席位确认、发票信息 | 账号安全设置页 |
| 新设备登录确认 | 保持开启;只在个人常用设备上确认,不代他人确认 | 新设备或新浏览器首次登录 | 账号安全设置页 |
| 登录提醒 | 手机与邮箱同时开启,出现异地登录可第一时间处理 | 每次在新设备上完成登录 | 账号安全设置页 |
提示:同一账号在多台设备同时登录时,旧设备不会自动退出,需要在设备列表里手动下线。
活动报名通常在手机和电脑之间来回切换,设备列表会随之变长。把不用的设备下线,既能减少误登录,也能让登录提醒更准确。
顺序不要颠倒。先切断对方登录状态,再核对信息,最后才是联系客服,可以最大程度减少后续麻烦。
在账号安全设置页重设密码,新密码不要沿用旧密码,也不要与近期使用过的密码重复。改密完成后,原有登录状态会全部失效。
进入设备列表,把不认识的设备全部移除,只保留当前正在使用的设备。移除后对方需要重新验证身份才能进入。
检查姓名、手机号、邮箱是否被改动,报名场次与票种是否与自己填写的一致。有异常改动请截图留存,后续处理会用得上。
部分异常操作会先关闭登录提醒。确认手机与邮箱提醒都处于开启状态,避免后续登录再次无感知。
提供注册手机号、报名场次与异常时间点,客服会协助核查登录记录并给出进一步处理建议。客服时间每日 09:00 – 21:00。
下面是注册用户问得最多的几个问题,涉及密码、验证方式、换号与找回,点开即可查看处理方式。